予約me（以下「当サービス」）は、ご利用いただく方の個人情報を、次のとおり取り扱います。
この文書では、当サービスに登録して予約の受付を行う方を「管理者」、管理者から予約を受ける方を「顧客」と呼びます。

1. 取得する情報

1. 管理者の情報：メールアドレス、表示名（教室名・サロン名・お名前など）、お支払いの状況
2. 顧客の情報（管理者が登録するもの）：お名前、メールアドレス、予約の履歴、管理者が記入するメモ
3. お問い合わせの情報：お名前、メールアドレス、お問い合わせの内容
4. アクセスの情報：IPアドレス、ブラウザーの種類、アクセスの日時など

クレジットカードの情報は、決済サービスの Stripe が直接お預かりします。当サービスは、カード番号を受け取らず、保存もしません。

2. 利用の目的

1. 当サービスの提供（ログイン、予約の受付・管理、予約のお知らせメールの送信など）
2. 料金のお支払いの手続きと、その確認
3. お問い合わせへの対応、サービスに関する大切なお知らせ
4. 不正な利用の防止、サービスの安全な運営と改善

3. 顧客の情報について

顧客の情報は、管理者が、予約の受付のために登録するものです。当サービスは、管理者の予約の受付を手伝うためにだけ、顧客の情報を保管し、利用します。それ以外の目的では使いません。
なお、サポートや不具合の調査のため、予約me運営が管理者の管理画面を確認・操作することがあります。
予約をされるお客様ご本人からの、ご自身の情報の取り扱い（訂正や削除など）についてのお問い合わせは、まず、ご予約先の管理者にお願いします。

4. 第三者への提供

法令にもとづく場合を除き、ご本人の同意なく、個人情報を第三者に提供しません。

5. 外部への委託

サービスの運営のため、次の会社に、情報の取り扱いの一部を委託しています。

1. 決済サービス：Stripe（管理者のお支払いの手続き）
2. レンタルサーバー：ロリポップ！（GMOペパボ株式会社。データの保管とメールの送信）

6. Cookie（クッキー）

ログインの状態を保つために、Cookie を使います。広告やアクセス解析のための Cookie は使っていません。

7. 安全の管理

個人情報が漏れたり、なくなったりしないよう、通信の暗号化（HTTPS）やアクセスの制限など、必要な対策を行います。

8. 開示・訂正・削除のご請求

ご本人から、ご自身の個人情報の開示・訂正・削除などのご請求があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令にしたがって対応します。下記の窓口までご連絡ください。

9. このポリシーの変更

このポリシーは、必要に応じて変更することがあります。変更したときは、このページでお知らせします。

10. お問い合わせ窓口

予約me
メールアドレス：hello★yoyaku-me.com（★を@に変えて送信してください）
お問い合わせフォーム

制定日：2026年11月1日